Để trở thành thành viên tham gia bán dịch vụ du lịch trên IZIBUK.COM cũng như các ứng dụng của IZIBUK, nhà cung cấp dịch vụ phải thừa nhận và đồng ý đã đọc, hiểu rõ và đồng ý với các điều khoản, điều kiện nêu cụ thể dưới đây, được coi như Hợp đồng ký kết giữa IZIBUK và Nhà cung cấp có hiệu lực ngay sau khi Nhà cung cấp đăng ký và trở thành thành viên của IZIBUK. Cụ thể: Nhà cung cấp đồng ý IZIBUK là đại lý được đăng tải thông tin Nhà cung cấp lên website izibuk.com cũng như trên ứng dụng đặt phòng của IZIBUK, phục vụ việc bán dịch vụ du lịch trực tuyến. Những điều khoản được thỏa thuận như sau:

1. Thông tin Nhà cung cấp

IZIBUK sẽ đăng tải thông tin Nhà cung cấp trên website izibuk.com. Bao gồm nhưng không giới hạn những thông tin sau, được cung cấp bởi Nhà cung cấp:

o  Thông tin Nhà cung cấp.

o  Tiện nghi, dịch vụ.

o  Hình ảnh, bản đồ.

o  Thông tin chi tiết dịch vụ.

o  Giá dịch vụ (giá bao gồm thuế, phí phục vụ…..).

o  Chính sách hủy dịch vụ.

o  Chính sách trẻ em.

o  Chương trình khuyến mãi.

o  Số lượng dịch vụ có thể bán.

·    Nhà cung cấp chịu trách nhiệm về sự chuẩn xác của thông tin được đặng tải trên website izibuk.com.

·    Nhà cung cấp không được đăng tải thông tin liên lạc riêng trên website izibuk.com.

·    IZIBUK có trách nhiệm hỗ trợ Nhà cung cấp về việc quảng bá trên website izibuk.com để tăng doanh số.

·  Nhà cung cấp đồng ý đăng tải mức giá cạnh tranh và tương đồng so với những mạng đặt dịch vụ trực tuyến khác và trên chính website của chính Nhà cung cấp.

·    Giá niêm yết của Nhà cung cấp không được vượt quá giá niêm yết mà Nhà cung cấp đang bán.

·   IZIBUK có thể thay đổi thông tin không chính xác để nhằm mục đích mang đến lợi ích tốt nhất cho khách hàng.

2. Quản trị hệ thống

·   IZIBUK cung cấp cho Nhà cung cấp thông tin “tên truy cập” và “ mật khẩu” phục vụ cho việc quản lý “THÔNG TIN NHÀ CUNG CẤP” (điều 1).

·   Nhà cung cấp có toàn quyền thay đổi thông tin theo như điều 1 và chịu trách nhiệm về sự chuẩn xác của những thông tin này.

·   Nhà cung cấp đồng ý không cung cấp thông tin quản trị hệ thống cho bên thứ 3.

3. Thanh toán

·   Nhà cung cấp thực hiện thanh toán phí xử lý đơn đặt dịch vụ thành công cho IZIBUK vào ngày 15 hàng tháng.

·   Phí thanh toán đơn hàng: ....%/giá trị đơn hàng thành công.

4. Đặt dịch vụ

·    IZIBUK thay mặt Nhà cung cấp xác nhận yêu cầu đặt dịch vụ của khách hàng dựa theo thông tin tình trạng dịch vụ được cập nhật bởi Nhà cung cấp.

·    Nhà cung cấp có trách nhiệm sắp xếp dịch vụ theo thông tin IZIBUK gửi.

·   Trong trường hợp Nhà cung cấp không thể sắp xếp dịch vụ theo như thông tin IZIBUK đã gửi do sơ suất của Nhà cung cấp. Nhà cung cấp có trách nhiệm đặt dịch vụ ở một Nhà cung cấp khác có cùng tiêu chuẩn dịch vụ, hạng cho khách hàng. Nhà cung cấp có trách nhiệm phải chịu những chi phí phát sinh (nếu có). Tùy tình huống mà IZIBUK sẽ trừ từ số tiền Nhà cung cấp ứng trước để xử lý các phát sinh liên quan đến sự cố này.

·    Khi khách hàng nhận dịch vụ , Nhà cung cấp có trách nhiệm lưu lại thông tin cá nhân của khách hàng tối thiểu 6 tháng, các thông tin bao gồm:

o  Tên khách (trùng khớp với tên trên thư đặt dịch vụ).

o  Địa chỉ.

o  Bản sao giấy CMND.

·   Hai Bên sẽ phối hợp để triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm đẩy mạnh doanh số của Nhà cung cấp theo từng thời kỳ và thỏa thuận mỗi bên.

5.  IZIBUK không có nghĩa vụ phải thực hiện trách nhiệm của mình trong các trường hợp bất khả kháng sau đây:

·    Thiên tai, địch họa gây tắc nghẽn hoặc dừng kết nối đến trung tâm dữ liệu của IZIBUK;

·    Sự cố mất điện trên diện rộng, sự cố đứt cáp viễn thông gây tắc nghẽn hoặc ngừng kết nối viễn thông, internet đến trung tâm dữ liệu của IZIBUK;

·    Tin tặc (hacker), vi rút máy tính (virus) tấn công vào trung tâm dữ liệu của IZIBUK làm ngừng trệ, tắc nghẽn hoặc hỏng hóc phần mềm và dữ liệu;

·    Các dự cố bất khả kháng khác theo quy định của pháp luật.

6.  Điều khoản chung:

·    Luật Việt Nam được áp dụng cho các điều khoản thỏa thuận này.

·   Trong quá trình thực hiên, nếu một trong hai bên đơn phương chấm dứt hợp đồng này thì phải thông báo cho bên kia bằng văn bản trước 15 ngày làm việc để hai bên cùng thống nhất giải quyết.

·   Trường hợp phát sinh tranh chấp trong quá trình thực hiện hợp đồng hai bên sẽ thương lượng và đàm phán trên tinh thần hợp tác và đảm bảo quyền lợi của cả hai bên. Nếu tranh chấp không giải quyết đươc bằng thương lượng, các bên sẽ yêu cầu tòa án có thẩm quyển giải quyết. Phán quyết của Tòa án Việt Nam có tính chất bắt buộc đối với các bên.

·   Hai bên cam kết thực hiện đúng các điều khoản đã thỏa thuận trong Hợp đồng này.